Mises à jour du service en direct

Consultez les mises à jour du service et planifiez votre voyage en toute simplicité

Pour vous assurer que votre voyage vers et depuis l’aéroport est aussi fluide que possible, vous pouvez vérifier ci-dessous toutes les perturbations en direct qui pourraient survenir sur les voies, pour aujourd’hui et pour les 6 prochains mois. Les perturbations sont mises à jour en temps réel.

Sélectionnez les détails de votre voyage

Comment vérifier si le Heathrow Express circule aujourd’hui ?

Le Heathrow Express circule tous les jours de l’année, sauf le jour de Noël, mais nous sommes parfois confrontés à des retards et des perturbations.

Vous pouvez vérifier si le Heathrow Express fonctionne aujourd’hui et s’il y a des interruptions de service, grâce à notre outil de service en direct.

Il vous suffit de sélectionner votre sens de déplacement. Faites-nous savoir si vous vous rendez à l’aéroport depuis Londres Paddington ou si vous vous rendez à Londres depuis Heathrow - vous pouvez même choisir les deux directions. Il vous suffit ensuite de sélectionner la date de votre voyage – vous pouvez choisir jusqu’à six mois à l’avance – et nous vous dirons si nos trains circulent et s’il y a des perturbations.

Vérifiez si votre train est en marche avant de réserver

Avant de réserver votre train, utilisez notre outil de vérification de voyage pour rechercher les mises à jour de statut Heathrow Express et toute perturbation potentielle de votre voyage.

Il est idéal pour les voyages de dernière minute si vous voulez vous assurer que votre voyage Heathrow Express se déroulera sans encombre avant d’acheter votre billet. De plus, avec la possibilité de rechercher jusqu’à six mois, il est utile de vérifier à l’avance lorsque vous achetez un billet à réduction avancée.

Nous vous informerons s’il y a des perturbations le jour de votre voyage, qu’il s’agisse de grèves prévues ou de réparations prévues de la voie, ou de perturbations de dernière minute, y compris des problèmes avec la voie ou des problèmes de signalisation.

Que faire si votre train Heathrow Express est annulé ?

Si votre train Heathrow Express est annulé ce jour-là et que vous voyagez déjà, vous pouvez :

  • Prenez un train plus tard : Vous pourrez peut-être attendre le prochain train Heathrow Express si vous avez le temps avant de devoir vous rendre à l’aéroport ou de retourner dans le centre de Londres. Nos trains Heathrow Express circulent toutes les 15 minutes.
  • Trouvez un autre moyen de transport : Si vous voyagez de Paddington à Heathrow, ou l’inverse, votre prochaine option la plus rapide est de prendre la ligne Picadilly dans le métro de Londres.

Je dois me faire rembourser mon billet : comment puis-je faire ?

Nous disposons d’un système de remboursement des billets en libre-service pour les billets achetés via notre application ou notre site Web. Cela fonctionne comme suit :

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